Ich möchte meine Bestellung stornieren 🚫

Falls du deine Bestellung stornieren möchtest 🚫 – hier erfährst du, wie es geht:

1. Stornierung direkt nach der Bestellung

Wenn du deine Bestellung gerade erst aufgegeben hast und noch keine Versandbestätigung erhalten hast, ist die Stornierung am einfachsten.

👉 Schreibe uns einfach eine kurze Nachricht an kundenservice@aima-online.de oder per WhatsApp – wir stornieren die Bestellung für dich und erstatten den Betrag umgehend zurück. 💳

2. Bestellung ist bereits in Bearbeitung 📦

Sobald wir mit dem Verpacken begonnen und das Versandetikett erstellt haben, ist eine vollständige Stornierung leider nicht mehr möglich.

In diesem Fall können wir die Bestellung nur noch stornieren, wenn wir die bereits angefallenen Versandkosten einbehalten. Der restliche Betrag wird dir selbstverständlich zurückerstattet.

3. Paket wurde bereits verschickt 🚚

Sobald du deine Versandbestätigung mit Tracking-Link erhalten hast, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Aber keine Sorge: Du kannst die Annahme verweigern oder die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – wir erstatten dir dann dein Geld (abzüglich eventueller Versandkosten bei gekennzeichneten Fällen).

4. Sonderfälle – Frische- und Kühlwaren ❄️

Lebensmittel wie Fleisch, Wurst, Milchprodukte, Käse oder weitere gekühlte/frische Artikel gehören zu den sogenannten verderblichen Waren.

Für diese Produkte gelten besondere Regeln:

• Sobald deine Bestellung verpackt oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• Auch ein Widerruf nach Erhalt ist gesetzlich ausgeschlossen, da wir nach Rücksendung die Kühlkette nicht mehr garantieren können und die Ware aus hygienischen Gründen nicht erneut verkaufen dürfen.

• Das dient vor allem deiner Sicherheit – so stellen wir sicher, dass du immer nur frische, einwandfreie Lebensmittel erhältst. 🥩🧀

👉 Wichtig: Wenn du in deiner Bestellung nur haltbare Produkte (z. B. Konserven, Nudeln, Getränke, Trockenwaren) hast, gilt natürlich weiterhin dein Widerrufsrecht.

💡 Tipp: Bestelle Frischeprodukte nur dann, wenn du das Paket auch sicher entgegennehmen kannst. So stellst du sicher, dass es nicht zu Problemen kommt.

💬 Unser Tipp:

Melde dich so schnell wie möglich, wenn du stornieren möchtest – je früher, desto einfacher und kostengünstiger für dich! Wir finden auf jeden Fall eine faire Lösung. 💛