Meine Bestellung lässt sich nicht abschließen ❌

Falls du deine Bestellung nicht abschließen kannst, gibt es hier vier mögliche Gründe – und unsere Lösungen für dich:

1. Es fehlt eine wichtige Angabe in deiner Bestellung

Ohne vollständige Angaben kann unser System deine Bestellung leider nicht weiterverarbeiten.

Bitte überprüfe, ob du alle Pflichtfelder ausgefüllt hast – zum Beispiel:

• vollständige Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)

• Telefonnummer

• Zahlungsart

Fehlt etwas davon, erscheint oft kein sichtbarer Fehler – aber die Bestellung bleibt „hängen“. Einmal alles durchgehen hilft oft schon. ✅

2. Deine Zahlungsart funktioniert nicht oder wird abgelehnt 💳

Das kann passieren, wenn:

• dein Konto/deine Karte nicht ausreichend gedeckt ist

• du aus Versehen falsche Kartendaten eingegeben hast

• oder dein Zahlungsanbieter aktuell eine Störung hat

Tipp: Probiere eine andere Zahlungsart oder versuche es in ein paar Minuten noch einmal.

3. Technische Probleme beim Browser oder Gerät

Manchmal liegt es gar nicht an dir – sondern an deinem Gerät oder Browser. 😅

Hier ein paar schnelle Tipps:

• Seite aktualisieren oder Browser neu starten

• Cache und Cookies löschen

• Anderes Gerät (z. B. Smartphone statt Laptop) ausprobieren

• Inkognito-Modus verwenden

Oft klappt es dann sofort!

4. Ein Plugin oder eine Erweiterung blockiert den Bestellprozess

AdBlocker, Scriptblocker oder Sicherheitsplugins können manchmal das Laden von Zahlungs- oder Versandmodulen verhindern.

Versuche, solche Erweiterungen kurz zu deaktivieren oder öffne die Seite in einem „sauberen“ Browser ohne aktive Plugins.

💬 Du brauchst trotzdem Hilfe?

Kein Problem – schreib uns einfach per WhatsApp, E-Mail (kundenservice@aima-online.de) oder über das Kontaktformular.

Wir schauen uns das sofort für dich an und helfen dir beim erfolgreichen Abschluss deiner Bestellung! 🙌